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那么企业微信管理系统有哪些客户管理功能呢?以比邻scrm为例,在这里写几个比较典型的功能吧。
1.数据统计功能
可帮助企业了解特定时间段内的客户和客户基础数据,根据新增的数量和流失量来分析企业的运营状况。
2.消息群发功能
可向客户群发消息,或者客户群。支持:
标签群发:多维度筛选群发对象,实现精.准营销。
支持多种内容形式:丰富群发内容,产品宣传更生动。
定时群发:把控群发时间,避免错发漏发。
3.客户标签功能
可以帮助企业对客户进行分类。例如,教育行业可以根据客户需求分为英语四级、雅思和研究生入学考试英语;电子商务行业可以根据客户级别进行分类,如将客户分为VIP客户和普通客户。
4、积分体系方案积分商城
可以帮助企业建立客户积分规则,客户任何与企业互动的行为,都可以在后台添加评分,以积分激励的方式提高客户活跃度,增强客户粘性;以积分统计的方式将客户行为量化。消费一定积分(可自定义设置)参与转盘抽奖,奖品可以包括实物商品和卡券商品。
利用企业微信管理系统管理客户的好处有哪些?
企业微信管理系统可以根据客户的需要、重要程度为客户设置相应的标签,不管是建群还是消息群发,都可以依据标签来进行,不仅提升了业务效率,还能根据客户需求、重要性等因素对其进行分类。
在引流到企业微信之后,如何管理、运营、提高客户的留存率和转化率就是关键。