短视频冻结款 强提冻结款 ,源头认准
此账号已被冻结提现,冻结原因:奖惩中心管控,解决办法:处理完成奖惩中心冻结货款相关管控单。
简单点说,就是你的店铺保证金低于应缴金额的75%,需要补缴,没有补缴之前提现功能会被冻结,补缴之后就会恢复。
但在店铺没有违规被扣保证金的情况,为什么会有保证金不足的情况?
有一个原因是饰品保证金涨到了2万导致保证金不足,但还有没有明确的公示,是我们咨询客服得到的答案。
短视频冻结款 强提冻结款 ,源头认准如果大家也遇到了被冻结提现但原因不明的情况,先不慌,先了解具体是什么情况再处理。如果是因为类目保证金涨了,补缴之后提现功能就恢复了,如果涨保证金的类目跟你的产品不相关,可以直接删除。
一般情况下,如果没有违规,很少会出现这种保证金莫名其妙不足,还被冻结提现的情况。
但如果有严重违规,就不止是冻结提现,还有可能直接扣除全部保证金,甚至清退店铺。
我们整理了5月5日更新的短视频小店商家违规行为管理规则,包括违规处罚方式以及违规形式。搞清楚平台规则,大限度地避免违规被处罚。
短视频冻结款 强提冻结款 ,源头认准1、短视频小店违规行为汇总
(1)发货和售后违规
违规发货:包括发货超时、揽件超时、虚假发货、错发漏发、欺诈发货等等。
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售后超时:包括换货、补发、补偿等超时处理。
售后地址一场:比如售后地址/联系方式不/无效,售后地址/联系方式不一致等。
这些违规操作一般会累计违规积分,严重的会延长账期。
(2)商品违规
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商品违规的情况就比较多了,比如滥伐信息、虚假宣传、不当使用他人权力,发布混淆信息、发布违禁商品、发布非约定商品、出售假冒伪劣商品。
还有商品质量不合格,包括标识、材质、成分等不合格的,都属于商品质量违规的范畴。
商品违规情节轻微一般都是累计违规积分,但如果违规情况严重,会被直接扣保证金,扣除违规所得货款,还有可能限制店铺权限等等。
短视频小店违规处罚方式
平台根据违规的严重程度,会对商家进行不同程度的处罚,包括但不限于:
公示警告、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。
(扣保证金)
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