短视频小店,体验分提升
02售后服务要及时且
如果因为服务不,不及时,导致买家对服务质量不满意,就很容易导致差评,影响服务分,拉低小店体验分。
短视频小店,体验分提升
售后客服团队要提升度,对各种售后问题,包括退货、退款、退货退款、修改订单信息等等,都要及时响应。
必要的时候可以采用自动回复,避免用户长时间等待得不到回复。
短视频小店,体验分提升
做过短视频小店的老铁都知道,当短视频小店体验分降低之后,流量是断层式下跌的。
低于4.3分,你这个店铺基本就玩完了!
一是因为现在带货达人的口碑分和短视频体验分是直接挂钩的,达人都不愿意和体验分低的商家合作,因为会影响他们的口碑分;
一个原因就是,低于4.3分的店铺,直接会被短视频商城拒之门外;
短视频小店,体验分提升
去短视频商城里面找店铺同类目的某个产品,这个产品必须满足三个条件:
好评率高于95%,这是为了确保我们卖出去不要有差评;
第二,月销量一万+以上,就是保证我们能快速卖出去;
第三,便宜的引流款,就是为了保证我们不要亏太多。
确定好产品之后,去多多/1688找厂家谈一件代发。
尽量让对方发顺丰,当然发顺丰快递费会贵一些,你们自己谈好来,这样就可以提高我们的物流体验分。